Términos y condiciones

Al utilizar nuestro servicio de compras en línea, debes cumplir con las siguientes condiciones. En primer lugar, el producto que solicitas comprar es un bien material y no incluye ningún tipo de propiedad intelectual, como derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros.

La Hectárea® asume la responsabilidad del producto hasta que sea entregado a tu domicilio. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier daño posterior causado por un mal uso del producto. Sólo aceptaremos devoluciones en caso de defectos de fabricación, y todos nuestros productos cuentan con garantía de los proveedores calificados. Para obtener más información sobre cancelaciones y devoluciones, puedes consultar nuestras preguntas frecuentes.

Al solicitar la compra, te comprometes a pagar el precio establecido por el producto de manera libre, expresa y voluntaria, según lo establecido en nuestro sitio web. Reconoces que la propiedad del producto no se transferirá a ti hasta que se haya realizado el pago completo a favor de La Hectárea®, existiendo una reserva de dominio mientras el pago esté pendiente.

Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa derivada de una compra deberá resolverse mediante el arbitraje abreviado de la Cámara de Comercio de Guayaquil, de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje de dicha entidad.

En relación a La Hectárea®, este documento constituye un acuerdo basado en los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por La Hectárea® en su sitio web www.lahectarea.com.ec y otros dominios relacionados.

Al utilizar nuestro sitio web y/o servicios, aceptas incondicionalmente estos términos y condiciones.

  • Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para comprar. Por lo tanto, queda prohibido el uso de nuestros servicios por parte de menores de edad, personas legalmente incapacitadas para contratar o aquellas que hayan incumplido estos términos y condiciones.
  • De acuerdo con la legislación ecuatoriana, al aceptar estos términos y condiciones, confirmas que eres mayor de edad si adquieres productos a través de La Hectárea®.
  • Cualquier acción realizada por menores de edad en nuestro sitio web es responsabilidad de sus padres, tutores o cuidadores, quienes actúan en representación legal. Si te registras como empresa, debes tener la capacidad para contratar en nombre de dicha entidad y obligarla según los términos de este acuerdo.
  • Al aceptar estos términos y condiciones, manifiestas tu consentimiento expreso, libre y voluntario a los mismos a través de los medios establecidos en nuestro sitio web.

Preguntas Frecuentes

En La Hectárea®, ofrecemos garantía en nuestros productos y servicios, y tenemos requisitos específicos para procesar las devoluciones. Estas políticas se aplican a todos los operadores logísticos y clientes de La Hectárea®. Anulación de Pedidos: Si deseas anular un pedido, puedes hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando notifiques a través de tarjeta o cuenta del cliente. Después de las 24 horas, la devolución no será posible, a menos que se cumplan **ciertos escenarios operativos.**
Es importante que tomes precauciones al recibir tu compra para evitar problemas futuros: Revisa cuidadosamente los empaques en presencia del courier y no aceptes el producto si evidencias alguna avería en el empaque. Se verifica que el producto no presente golpes o abolladuras antes de firmar la guía de recepción. Conserva los empaques originales, accesorios, manuales, certificados de garantía y catálogos del producto para presentar reclamos o inquietudes. En La Hectárea® todos los productos comercializados son sometidos a controles de calidad durante su fabricación.
Trabajamos con PAYPHONE Ecuador, que permite usar: Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, entre otras. Estas tarjetas pueden ser tanto nacionales como internacionales, **siempre y cuando sean válidas y estén habilitadas para transacciones en línea.** Tarjetas de débito: PayPhone Ecuador también admite tarjetas de débito emitidas por los bancos locales. Estas tarjetas suelen estar vinculadas a cuentas bancarias y permiten realizar pagos directamente desde el saldo disponible en la cuenta asociada.

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